服务案例

本文源自:金融界AI电报

澳航表示，正在调查其一家客服中心遭网络攻击事件中被盗数据的比例，但预计数量会相当大。周一，澳航一家客服中心使用的第三方平台检测到异常活动；目前该系统已被隔离。约 600 万客户的客服记录保存在该平台中。该系统中不保存信用卡详情、个人财务信息和护照详情。被盗数据包括部分客户的姓名、电子邮件地址、电话号码、出生日期和常旅客号码。此次事件未对澳航运营或航空安全造成影响。澳航所有系统均保持安全。