服务案例

刚收到LV日本发来的道歉短信？

别慌，你花几万块买的包没事，但你的个人信息可能正在黑市被叫卖。

短短两个月，LV日本、韩国、英国加上兄弟品牌迪奥接连四起数据泄露，全球高净值客户集体被扒了个底朝天。

顶级奢侈品集团的数据防护，竟比路边摊还脆弱！

看看这些操作有多离谱。

黑客六月八号就攻破了韩国LV系统，公司愣是拖到七月四号才发通知。

英国分公司更绝，七月二号被入侵，磨蹭到十天后才慢悠悠发邮件提醒客户防诈骗。

反应速度比老太太过马路还慢，你家奢侈品卖的是蜗牛精神？

嘴上说“不涉及银行卡密码”有屁用。

名字电话住址全漏了，连你买过啥、喜欢啥颜色都被打包带走。

安全专家都笑不动了：这些精准画像在黑市能卖天价！

骗子分分钟冒充LV客服，开口就是“王先生您上个月订的限量包到货了，先付五千关税？”随便骗成功一单，够骗子团伙吃半年。

更讽刺的是危机处理双标。

中国客户好歹第五天就收到短信通知，韩国客户等到黄花菜都凉了才发现自己信息裸奔。

迪奥五月份在中国光速道歉，转头在韩国装死被罚得狗血淋头。

合着监管严的地方才配享受售后服务？

这波泄露把行业遮羞布彻底撕了。

LV母公司去年赚了八百多亿欧元，数据安全投入抠得像铁公鸡。

黑客入侵成本低得发指，被抓了最多赔你张优惠券。

人家早算明白了：富豪们骂归骂，下次新品发售照样排队抢。

韩国电信泄露两千多万用户信息够惊悚吧？

但LV们泄露的高消费人群数据才真叫致命。

普通人的信息卖几毛一条，富豪的购物习惯能炒到上千美元。

下次接到“专属客服”电话时想想，你买包留下的电话号码，说不定正躺在诈骗团伙的Excel表里发光。

数据安全这堂课，奢侈品牌该重修了。

总不能老让客户一边付着智商税，一边当免费人肉靶子吧？