新闻中心

喻女士反映，四月初遇到了电信诈骗，原以为防范成功了，前些天收到还款通知，才发现还是中招了。

喻女士：收到一封邮件，上面是“税务稽查”，让我下载一个表格，下面是一个网址，网址输进去下载了一个word文档，里面有个二维码，上面提示，让我用微信扫一扫。我用微信扫了之后，提示要输入微信的登录密码，我输了之后，就收到了一个短信，发到手机短信里，然后就输入了（短信里的）验证码，然后它说在审核，就一直转圈。

喻女士说，当时她没反应过来，只觉得是系统繁忙，就没再管它。结果4月11号下午，自己的微信账号无缘无故在工作群中发送了一篇笔记，她才发现不对，连忙提醒同事们别点，说是可能“中毒”了。

联想起前些天看到的反诈宣传，她意识到自己可能遭遇了诈骗，赶紧报警。按照警方的指引她重装了电脑系统，在反诈中心APP里打开了电话和短信拦截功能，谁知在4月14号凌晨两点，她的手机遭到了“短信轰炸”。

喻女士：很多很多，各个平台的短信，上面都是验证码，我以为是人家骚扰的，我就没管它，我就把短信都删了，觉得很占内存。

喻女士说，当时以为只是收到了骚扰短信，就把短信统统删了个遍，也没在意具体都有哪些平台，也没有截图。结果在19号早上，她收到了还款账单，提醒她4月27号待还36000多元，5月27号还有一笔将近七千元的还款。

喻女士：我一看，就觉得很奇怪，就点进去看了一下，我发现那个已买到的宝贝里面，一个宝贝都没有，只能从白条里才看到买到的宝贝，我就立刻联系平台，我说这些都是诈骗分子买的东西，我没有买过这些东西，申请退货，把所有的订单都申请退货退款。

记者：那最早的订单是什么时候开始的？

喻女士：第一笔订单是4月14号，也就是我收到轰炸短信的那天早上。

翻看喻女士提供的订单页面，购买的全是各种酒类，价格从几百到上万都有，收货地址有的在江苏扬州，有的在河南濮阳，收货人各不相同，号码也无法看全。

这些订单有一个共同点，写着不支持七天无理由退货。假设对方控制了喻女士的购物平台账号，那么下单时需要通过什么验证呢？

记者用自己的账号试了试，可以看到在选择白条支付后，需要输入验证码来完成交易，会不会因为账号不同有不同的设置呢？还不得而知。

喻女士：白条的额度提高了，提升额度的时间也是提额的那天，也就是第一笔交易之后，就也是4月14号那天提额的，我就很生气，问平台，我说，提额为什么没有任何的身份验证就提额了？扩大了我的损失，我觉得你们也有责任，是不是？如果第一笔交易之后提额，通知我了，那我至少只损失第一笔交易是不是？

喻女士说，她报警后警方给她开具了立案说明，确认符合刑事立案标准，已经立案侦查。

喻女士：我觉得这个事情发生，是诈骗的，也不是我消费的，我觉得我不应该还这笔钱。

平台客服热线 工作人员：我们这边无法办理延期情况，诉求的话我这边也会给你记录清楚，后续专员电话答复为准。

那么喻女士的账号使用白条消费时是否需要输入密码？额度提升需不需要扫脸确认？现场记者想再试试，但喻女士已经锁定了白条账户无法打开。

记者查看了喻女士收到的邮件，打开邮件中的网址自动弹出来一个压缩文件，下载后打开里面的word文档，可以看到一个二维码，下面还写着“微信扫一扫”的红字。

记者没有再试下去，记者也情况反映给了平台方面，工作人员回复还在调查。

收到陌生邮件、链接等，不要轻易点击、打开，更不要输入密码、验证码！

来源：1818黄金眼

报料、维权通道：应用市场下载“晨视频”客户端，搜索“报料”一键直达；或微信添加报料客服：cspxxcb；或拨打热线0731-85571188。如需内容合作，请拨打政企服务专席19176699651。